Del pedido a la factura sin tocar nada, atención al cliente con IA por WhatsApp 24/7 y carritos abandonados que vuelven solos. Para tiendas online y comercios de Santander, Torrelavega y toda Cantabria.
Agendar diagnóstico gratuitoVender más no debería significar trabajar más horas. Pero en la mayoría de comercios online el día a día acaba así:
Copiar la dirección al transportista, generar la etiqueta, crear la factura en otro programa. Tres sistemas, cero conexión entre ellos.
La misma pregunta una y otra vez por email, Instagram y WhatsApp, mientras las consultas de venta esperan.
La mayoría de carritos se quedan a medias y, sin un seguimiento sistemático, esa venta se pierde para siempre.
Web, tienda física y marketplaces con inventarios distintos: ventas de productos agotados y devoluciones evitables.
Cuadrar Stripe, PayPal, Redsys y contrareembolsos contra el banco a mano: una tarde entera (o dos) cada mes.
Estas son las automatizaciones que más rentan en comercio online. Tienes el detalle completo en la guía de automatización para e-commerce en Cantabria.
Cada pedido de Shopify o WooCommerce genera automáticamente la factura en Holded, descuenta stock en todos los canales y deja la contabilidad al día. Sin copiar nada a mano, sin descuadres entre sistemas.
Un agente de IA entrenado con tu catálogo y tus políticas, conectado a los datos reales de la tienda, responde 24/7 sobre estado de pedidos, plazos, tallas y devoluciones. Lo que no debe resolver solo, lo escala a una persona con el historial completo. Más detalle en el artículo sobre WhatsApp Business con IA en Cantabria.
Confirmación de pedido, solicitud de reseña y secuencia de recuperación de carritos abandonados por email y WhatsApp, con tiempos e incentivos configurables. El mensaje llega con el contenido del carrito y un enlace directo para terminar la compra.
Etiqueta generada, transportista asignado y cliente avisado con su número de seguimiento en cada cambio de estado. Menos mensajes de "¿dónde está mi pedido?" y menos incidencias en reparto.
Cruce automático de los cobros de Stripe, PayPal y Redsys contra pedidos y movimientos bancarios. Las discrepancias llegan a tu bandeja como excepciones a revisar; el resto se concilia solo.
1. Diagnóstico gratuito (30 min): revisamos tu operativa actual — plataforma, volumen de pedidos, herramientas — e identifico los 3-5 procesos con mejor relación esfuerzo/ahorro.
2. Primer workflow en producción (1-2 semanas): empiezo por el proceso de mayor impacto, normalmente la sincronización pedido-factura o los avisos de envío, para que veas resultados antes de comprometerte a más.
3. Ampliación por fases (4-8 semanas): atención al cliente con IA, recuperación de carritos y conciliación de pagos, con formación al equipo y documentación de cada flujo.
Rangos orientativos: en tiendas pequeñas y medianas, entre 10 y 25 horas semanales de trabajo manual recuperadas, la mayoría de consultas repetitivas resueltas sin intervención humana y una parte relevante de los carritos abandonados convertida en venta. No doy cifras de casos concretos: el rango exacto sale del diagnóstico de tu operativa.
Diagnóstico gratuito de 30 minutos. Te digo qué procesos rentaría automatizar primero y qué rango de horas semanales podrías recuperar.
Agendar diagnósticocesar@botopia.es | +34 842 902 425