1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que se recogen
A través de este sitio web pueden recogerse los siguientes datos personales:
- Reserva de consultoría mediante Calendly: nombre, correo electrónico y, en su caso, los datos que el usuario incluya al describir su consulta.
- Contacto por correo electrónico (cesar@botopia.es): dirección de correo y los datos que el usuario aporte en su mensaje.
- Contacto telefónico o por WhatsApp: número de teléfono y el contenido de la conversación.
- Datos de navegación: solo si el usuario acepta las cookies analíticas, se recogen datos estadísticos de uso del sitio (véase la Política de cookies).
No se recogen datos de categorías especiales. El usuario garantiza que los datos que
facilita son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender y responder las consultas y solicitudes de información recibidas.
- Gestionar la reserva y celebración de sesiones de consultoría y la prestación de los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de automatización e IA, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
- Elaborar estadísticas anónimas de uso del sitio web, solo si el usuario acepta las cookies analíticas.
4. Base jurídica
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para responder consultas, para las comunicaciones comerciales y para las cookies analíticas y publicitarias.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de reservas de consultoría y la prestación de los servicios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mantener la relación comercial con clientes existentes y garantizar la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en particular, obligaciones fiscales y contables derivadas de los servicios prestados.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento del
sitio web y la prestación de los servicios se utilizan proveedores que actúan como
encargados de tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes
contratos conforme al artículo 28 del RGPD:
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager): medición estadística del uso del sitio web, solo con consentimiento del usuario.
- Calendly: gestión de reservas de sesiones de consultoría.
- Meta / WhatsApp: comunicación con los usuarios que contactan por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera
del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se amparan en decisiones
de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en
cláusulas contractuales tipo.
6. Plazo de conservación
- Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante un máximo de un año salvo que surja una relación comercial.
- Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que el usuario lo retire.
7. Derechos de los usuarios
Cualquier persona puede ejercer ante el responsable los derechos de
acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del
tratamiento, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercerlos, basta con enviar una solicitud a
cesar@botopia.es, indicando el derecho que se desea
ejercer y acompañando, si fuera necesario para verificar la identidad, copia de un documento
identificativo. La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa,
tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección
de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
www.aepd.es.
8. Seguridad y actualización de esta política
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales. Esta política podrá
actualizarse para adaptarla a cambios normativos o de los servicios; la versión vigente
estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.